CHÍNH SÁCH GIÁ

1. Mục đích

Chính sách này quy định nguyên tắc công bố, tư vấn và xác nhận giá dịch vụ, sản phẩm tại Phòng khám Da liễu Thẩm mỹ Dr Hồng, giúp khách hàng hiểu rõ các khoản chi phí trước khi quyết định sử dụng dịch vụ hoặc mua sản phẩm trực tiếp tại Phòng khám.

2. Nguyên tắc công bố giá dịch vụ

Giá dịch vụ được đăng tải trên website, fanpage, tài liệu giới thiệu hoặc các kênh truyền thông của Phòng khám, nếu có, được sử dụng để khách hàng tham khảo tại thời điểm công bố.

Chi phí thực tế của từng khách hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào:

Tình trạng da và sức khỏe thực tế của khách hàng.
Mức độ cần chăm sóc hoặc điều trị.
Phương pháp, công nghệ hoặc thiết bị được áp dụng.
Số lần thực hiện và thời gian của liệu trình.
Loại và số lượng vật tư cần sử dụng.
Chỉ định chuyên môn sau khi thăm khám.
Chương trình ưu đãi được áp dụng tại từng thời điểm.

Giá chính thức sẽ được Phòng khám thông báo sau khi khách hàng được kiểm tra, đánh giá hoặc thăm khám trực tiếp.

Phòng khám sẽ trao đổi rõ với khách hàng về chi phí dự kiến trước khi thực hiện dịch vụ. Khách hàng có quyền yêu cầu giải thích các khoản phí và có quyền không tiếp tục sử dụng dịch vụ nếu chưa đồng ý với mức chi phí được thông báo.

3. Giá dịch vụ theo liệu trình

Đối với dịch vụ cần thực hiện theo liệu trình, tổng chi phí có thể được xác định căn cứ vào:

Số buổi dự kiến.
Phương pháp thực hiện.
Tình trạng đáp ứng của khách hàng.
Vật tư, sản phẩm hoặc thuốc sử dụng kèm theo.
Các bước chăm sóc, theo dõi hoặc tái khám cần thiết.

Số buổi và tổng chi phí ban đầu chỉ là dự kiến. Phòng khám sẽ thông báo cho khách hàng nếu cần điều chỉnh phương pháp, số buổi hoặc chi phí trong quá trình thực hiện.

Mọi khoản chi phí phát sinh ngoài nội dung đã thống nhất ban đầu phải được thông báo và có sự đồng ý của khách hàng trước khi thực hiện.

4. Thông tin và giá sản phẩm

Các sản phẩm được giới thiệu trên website nhằm mục đích cung cấp thông tin tham khảo và hỗ trợ khách hàng tìm hiểu về sản phẩm có thể được sử dụng trong quá trình chăm sóc da hoặc điều trị.

Website không tiếp nhận đơn đặt mua sản phẩm trực tuyến, không cung cấp chức năng giỏ hàng, không thực hiện thanh toán trực tuyến và không giao hàng thông qua website.

Giá sản phẩm có thể không được công bố trên website do giá bán, tình trạng sẵn có và điều kiện sử dụng có thể thay đổi tại từng thời điểm.

Trường hợp khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm trực tiếp tại Phòng khám, nhân viên sẽ thông báo đầy đủ các thông tin cần thiết, bao gồm:

Tên sản phẩm.
Quy cách hoặc dung tích.
Giá bán tại thời điểm mua.
Hướng dẫn sử dụng.
Các lưu ý có liên quan.
Điều kiện cung cấp đối với từng loại sản phẩm.

Khách hàng được quyền quyết định mua hoặc không mua sau khi được thông báo đầy đủ về sản phẩm và giá bán.

5. Điều kiện đối với thuốc và sản phẩm chuyên môn

Việc giới thiệu thuốc hoặc sản phẩm chuyên môn trên website không được xem là kê đơn, chỉ định điều trị hoặc xác nhận rằng sản phẩm phù hợp với mọi khách hàng.

Thuốc kê đơn chỉ được cung cấp khi có đơn thuốc, chỉ định chuyên môn hợp lệ và đáp ứng các điều kiện theo quy định của pháp luật.

Khách hàng không nên tự ý mua hoặc sử dụng thuốc dựa trên thông tin được đăng tải trên website. Khách hàng cần được người có chuyên môn tư vấn hoặc thăm khám trước khi sử dụng.

Phòng khám có quyền từ chối cung cấp sản phẩm nếu việc sử dụng không phù hợp với tình trạng của khách hàng hoặc không đáp ứng điều kiện chuyên môn và quy định pháp luật.

6. Chương trình ưu đãi

Phòng khám có thể triển khai các chương trình ưu đãi tại từng thời điểm.

Mỗi chương trình sẽ có điều kiện áp dụng riêng, bao gồm:

Thời gian áp dụng.
Dịch vụ hoặc đối tượng được áp dụng.
Số lượng khách hàng được hưởng ưu đãi.
Mức giảm giá hoặc quyền lợi đi kèm.
Điều kiện đặt lịch, đặt trước hoặc thanh toán.
Các trường hợp không được cộng dồn ưu đãi.

Khách hàng cần tìm hiểu kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi đăng ký. Chương trình ưu đãi hết hiệu lực sẽ không được tiếp tục áp dụng, trừ trường hợp Phòng khám có thông báo khác.

7. Thuế, hóa đơn và chứng từ thanh toán

Giá được Phòng khám thông báo sẽ được giải thích rõ là đã bao gồm hoặc chưa bao gồm các khoản thuế, phí có liên quan.

Phòng khám thực hiện lập hóa đơn, phiếu thu hoặc chứng từ thanh toán theo quy định của pháp luật và theo hình thức cung cấp dịch vụ thực tế.

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin xuất hóa đơn trước khi Phòng khám lập hóa đơn.

8. Thay đổi giá

Phòng khám có quyền điều chỉnh giá dịch vụ và sản phẩm phù hợp với:

Chi phí vật tư và trang thiết bị.
Phương pháp hoặc công nghệ áp dụng.
Tình hình hoạt động thực tế.
Chính sách của nhà cung cấp.
Chương trình ưu đãi.
Quy định của pháp luật.

Giá mới được áp dụng kể từ thời điểm công bố hoặc thông báo cho khách hàng.

Đối với dịch vụ đã được xác nhận và khách hàng đã hoàn tất khoản đặt trước theo thỏa thuận, mức giá được xử lý theo nội dung đã thống nhất giữa hai bên, trừ trường hợp cần thay đổi phương pháp hoặc phát sinh yêu cầu chuyên môn mới.

9. Sai lệch về giá hoặc thông tin

Trong trường hợp xảy ra lỗi nhập liệu, lỗi kỹ thuật hoặc sai lệch thông tin trên website, Phòng khám có quyền điều chỉnh lại nội dung cho chính xác.

Nếu sai lệch ảnh hưởng đến chi phí dịch vụ, Phòng khám sẽ thông báo lại cho khách hàng trước khi thực hiện. Khách hàng có quyền tiếp tục hoặc từ chối sử dụng dịch vụ sau khi nhận được thông tin điều chỉnh.

10. Hình thức thanh toán

Khách hàng thanh toán sau khi được Phòng khám tư vấn, xác nhận dịch vụ và thông báo chi phí.

Việc thanh toán có thể được thực hiện bằng các hình thức được Phòng khám chấp nhận tại từng thời điểm, bao gồm:

Tiền mặt tại Phòng khám.
Chuyển khoản vào tài khoản chính thức do Phòng khám cung cấp.
Phương thức thanh toán hợp pháp khác được Phòng khám thông báo.

Khách hàng không chuyển tiền vào tài khoản không được công bố hoặc không được nhân viên có thẩm quyền của Phòng khám xác nhận.

11. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu tư vấn về giá dịch vụ hoặc sản phẩm được tiếp nhận qua:

Đơn vị quản lý website: CÔNG TY TNHH PHÒNG KHÁM DA LIỄU THẨM MỸ DR HỒNG.
Tên thương hiệu: Phòng khám Da liễu Thẩm mỹ Dr Hồng.
Địa chỉ: 462 Cao Thắng, Phường Hòa Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Hotline: 0343 905 379.
Email: Happydermaclinic@gmail.com.
Website: https://pkdalieudrhong.vn/.

12. Hiệu lực của chính sách

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website.

Phòng khám có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Chính sách để phù hợp với quy định pháp luật và tình hình hoạt động thực tế. Mọi thay đổi sẽ được công khai trên website trước khi áp dụng.